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- ¿Cómo creo una cuenta?
- Acabo de recibir una llamada desde una cárcel o prisión que utiliza su servicio, ¿qué hago?
- ¿Cómo creo una cuenta y cuáles son mis opciones para hacer depósitos?
- ¿Necesito una tarjeta de crédito para crear una cuenta?
- ¿Cómo puedo compartir mis fotos?
- ¿Cómo descargo una foto en mi cuenta?
- ¿Cómo evito que un interno me llame?
- ¿Cuáles son los métodos de pago que aceptan?
- ¿Tengo que firmar un contrato con ustedes para poder usar sus servicios?
- ¿Tienen planes mensuales que permitan hacer llamadas ilimitadas?
- ¿Cómo agrego a un interno a mi lista de Contactos?
- ¿Cómo invito a un interno a una visita de video?
- Cómo Depositar Fondos
- Mi interno tiene acceso a una tableta, ¿cómo reservo una visita?
- ¿Cómo invito a un interno a una visita de video?
- ¿Cómo invito a un interno a una visita de video?
- ¿Cómo agrego a un interno a mi lista de Contactos?
- ¿Cuándo empieza a correr el temporizador de la visita?
- ¿Qué pasa si se me hace tarde para mi visita programada?
- ¿Cómo cancelo una visita?
- Cuando reservo una visita, ¿la hora de la visita concuerda con la zona horaria del interno o con la mía?
- ¿Cómo preparo mi computadora para visitas desde casa?
- ¿Puedo utilizar un iPhone, Android u otro smartphone para visitas remotas?
- Cuando realice una visita en el lobby, ¿cómo sabré en cuál monitor será mi visita?
- Voy a hacer la visita en el instituto. ¿Qué debo saber antes de ir?
- ¿Por qué no puedo programar una visita con un interno?
- Han pasado varios minutos y el interno no aparece en la pantalla. ¿Por qué?
- ¿Por qué mi calendario muestra una hora equivocada para mi visita?
- ¿A cuál cuenta debo despositar para las funciones de visita y mensajes?
- ¿Puedo pagar en efectivo por visitas extras o visitas remotas?
- ¿Cómo cancelo una visita programada y, aún así me la cobrarán?
- ¿Cómo se realizan los reembolsos por visita(s) pagada(s)?
- El interno no estuvo disponible para visita, ¿la visita puede ser reembolsada?
- Cómo obtener la Verificación Telmate
- ¿Cómo me entero de cuántas visitas gratuitas tiene mi interno?
- ¿Cómo sé si el interno recibió mi solicitud de visita?
- Cómo Agregar una Foto de Perfil
- Cómo Enviar un Mensaje
- ¿Cómo descargo una foto en mi cuenta?
- ¿Cómo muevo fotos de una galería a otra?
- ¿Cómo puedo compartir mis fotos?
- ¿Cómo le mando un mensaje a un interno?
- ¿Qué tan largo puede ser mi mensaje?
- ¿Dónde puedo encontrar el mensaje que dijo que me envió un interno?
- ¿A cuál cuenta debo despositar para las funciones de visita y mensajes?
- ¿Cómo envío mensajes a mi ser querido que tiene acceso a una Tableta Telmate?
- ¿Cómo puedo compartir fotos con un ser querido que tiene acceso a una Tableta Telmate?
- ¿Cómo giro una foto?
- ¿Como sé si mi interno está recibiendo mis mensajes?
- Cómo Depositar Fondos
- ¿Cuáles son los métodos de pago que aceptan?
- ¿Cuándo estará disponible para usarse mi depósito a la cuenta de Amigos y Familiares
- ¿Cuándo estará disponible para usarse mi depósito a la cuenta de Comisaría?
- ¿Almacenan la información de mi tarjeta de crédito en su sistema?
- ¿Cobrarán ustedes mi cuenta sin mi autorización?
- ¿Se pueden transferir los fondos de una Cuenta de Interno liberado (ésta le permite al interno llamar a cualquier teléfono y utilizar las funciones de GettingOut.com) a otra cuenta activa?
- ¿Qué le pasa a mis fondos si mi interno es transferido de un instituto a otro?
- ¿Puedo obtener un reembolso de los fondos de mi cuenta de Amigos y Familiares?
- ¿Cómo transfiero fondos a un nuevo número telefónico?
- ¿Mi reembolso se realizará en forma de cheque o de tarjeta?
- ¿Cuánto tiempo debo esperar para recibir mi reembolso?
- Aún tengo fondos en mi Cuenta de Amigos y Familiares, y mi interno ha vuelto al instituto. ¿Puedo reutilizar estos fondos?
- ¿Qué pasa si nunca llamo para obtener un reembolso de mi saldo?
- ¿Puedo depositar dinero que el interno pueda usar para llamar a cualquier contacto autorizado?
- ¿Cómo sabrá un interno que tiene fondos disponibles?
- ¿Cómo agrego fondos a mi cuenta?
- ¿A cuál cuenta debo despositar para las funciones de visita y mensajes?
- ¿Puedo pagar en efectivo por visitas extras o visitas remotas?
- ¿Cómo cancelo una visita programada y, aún así me la cobrarán?
- Perdí mi visita programada, ¿obtendré un reembolso – me pueden reembolsar?
- ¿Cómo se realizan los reembolsos por visita(s) pagada(s)?
- El interno no estuvo disponible para visita, ¿la visita puede ser reembolsada?
- ¿Cómo creo una cuenta y cuáles son mis opciones para hacer depósitos?
- ¿Tienen planes mensuales que permitan hacer llamadas ilimitadas?
- ¿Tengo que firmar un contrato con ustedes para poder usar sus servicios?
- ¿A qué o desde cuáles cuentas puedo transferir?
- ¿Cómo puedo saber cuánto dinero hay en mi Cuenta de Amigos y Familiares?
- ¿Cómo puedo saber cuánto dinero hay en una Cuenta de Interno?
- ¿Cómo sabrá un interno que tiene fondos disponibles?
- ¿Cómo agrego otro número de teléfono a mi cuenta?
- ¿Y si no tengo dirección de correo electrónico?
- ¿Cuál es mi nombre de usuario?
- ¿Cómo elimino mi cuenta de GettingOut?
- Voy a hacer la visita en el instituto. ¿Qué debo saber antes de ir?
- ¿Cómo cambio mi foto de perfil?
- Olvidé mi contraseña/PIN, ¿cómo obtengo uno nuevo?
- ¿Necesito una tarjeta de crédito para crear una cuenta?
- Cómo obtener la Verificación Telmate
- ¿Cómo puedo bloquear / desbloquear un contacto?
- ¿Cómo creo una cuenta y cuáles son mis opciones para hacer depósitos?
- ¿Cómo creo una cuenta?
- ¿Tienen planes mensuales que permitan hacer llamadas ilimitadas?
- ¿Expiran los mensajes de voz otorgados por comprar en prepago tiempo para teléfono por $25.00, $50.00, 75.00 dólares (o más)?
- ¿Puedo depositar dinero que el interno pueda usar para llamar a cualquier contacto autorizado?
- ¿Cuál es la manera más barata de aceptar llamadas telefónicas de un interno de un instituto que use los servicios telefónicos de Telmate?
- ¿Cómo puedo dejar un mensaje de voz a un interno?
- ¿Cómo evito que un interno me llame?
- Cómo obtener la Verificación Telmate
- Introducción a los Teléfonos de Telmate.
- Acabo de recibir una llamada desde una cárcel o prisión que utiliza su servicio, ¿qué hago?
