depósito en línea

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depósito en un quiosco

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depósito por teléfono

depósito vía teléfono celular

Tres Tipos de Llamadas Telefónicas

Prepagadas

Con una cuenta prepagada, usted puede pagar por adelantado y su ser querido o amigo pude llamar hasta que el dinero se termine. Usted puede agregar más a la cuenta en cualquier momento.

  1. Cuenta de Interno
    Deposite el dinero en la cuenta de su ser querido o amigo y ellos tienen la libertad de gastar el dinero en llamadas telefónicas o en cualquier otro servicio de comunicación que esté disponible en su instituto.
  2. Cuenta de Amigos y Familiares
    Con la Cuenta de Amigos y Familiares, los fondos van a su cuenta para pagar por servicios de comunicación tales como llamadas telefónicas, visitas de video y mensajes. Su amigo o ser querido sólo puede llamar al número de teléfono que usted haya especificado.

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Conexión rápida

Una alternativa a llamadas por cobrar. Conexión rápida le permite pagar rápidamente por una llamada telefónica con su tarjeta de crédito. Al optar por aceptar una llamada de Conexión rápida es simple cuando su ser querido o amigo eligen llamarle a usted a través de Conexión rápida.

Cuando un ser querido o amigo le llama a usted simplemente siga las instrucciones del sistema automatizado para pagar por esa llamada telefónica en el momento. ¡Es simple, fácil e instantáneo!

Nota importante: Pueden aplicar tarifas adicionales, costos, restricciones y limitaciones.

Por cobrar

Las llamadas por cobrar le permiten aceptar y pagar instantáneamente a su cuenta de línea telefónica a tierra. Esto significa que si usted «acepta» la llamada por cobrar de su amigo o ser querido que está interno, todos los cargos por esa llamada serán facturados a su cuenta de línea telefónica a tierra y aparecerá y estará enlistada en su siguiente recibo telefónico local.

Nota importante: Pueden aplicar tarifas adicionals, costos, restricciones y limitaciones.

Por favor anote que las diferentes compañías telefónicas manejan las llamadas por cobrar de manera distinta y que puede haber tarifas, costos, restricciones y limitaciones adicionales con respecto a las llamadas por cobrar con su operador. Lo conminamos fuertemente a que contacte a su compañía telefónica local para saber más sobre las llamadas por cobrar antes de que usted acepte alguna de su ser querido o amigo.

Las transacciones de Efectivo y las de Crédito/Débito para Fideicomiso/Tienda y Fianza, son procesadas por TouchPay Holdings, una Compañía de Responsabilidad Limitada que opera bajo el nombre de GTL Financial Services, un Transmisor Autorizado de Dinero, y están sujetas a los Términos de Uso y Política de Privacidad de TouchPay.

¡Ahorre hasta 50% sobre el costo de las llamadas por cobrar!

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¿Qué es Telmate Verified?

Si se le pide que sea Telmate Verificado significa que su instituto requiere la verificación de su identidad antes de la aceptación de las llamadas de los internos. El objetivo de la verificación consiste en garantizar los reclusos no están conectando con la gente inapropiados en el exterior. El proceso de verificación es simple y se puede completar antes o después de crear una cuenta.

Para ser verificado, usted puede hacer un depósito, programar una visita o descargar y completar el Telmate Verified form.

Características de las Llamadas Telefónicas

Girl Looking at Cell Phone

Aceptar Llamada con Un Toque

Ahora usted puede aceptar con un toque toda comunicación futura de un interno. Para elegir esta opción, presione 1 cuando reciba una llamada de un interno. Esto significa que todas las comunicaciones futuras serán aceptadas automáticamente.

Esta característica puede ser desactivada en cualquier momento.

Inmate on Telephone

Mensajes de Voz de Internos

¡Por primera vez, los internos pueden dejarle mensajes de voz a usted! Mientras usted haya optado por aceptar llamadas con un toque, su amigo o ser querido puede dejarle mensajes de voz.

Así que no importa dónde se encuentre, – en el trabajo, la iglesia o si no está disponible – su interno le puede dejar un mensaje.

Woman on the Phone with a Baby

Se Extiende la Duración de las Llamadas

Ande, hable cuanto quiera, la nueva duración máxima de llamada se ha incrementado muchísimo en la mayoría de los institutos.

Facturación y Tarifas

Facturación de Pague por lo que Hable

El nuevo modelo de “pague por lo que hable” significa que a usted se le facturará solo por el tiempo que hable.

Tope de Tarifas

Las tarifas para depósitos automatizados son ahora de $3.00, y $5.95 con la ayuda de un operador en vivo.*

No Hay Cargos por Conexión

¡Usted solo paga por el tiempo que habla! Para las llamadas prepagadas y por cobrar hemos eliminado todos los cargos por conexión y cambiamos a un modelo por minuto, «pago por uso».**

*Todas las tarifas de transacciones terceras, como MoneyGram, giro postal, y las tarifas de procesamiento de tarjetas de crédito, serán pasados a través de Telmate sin margen de beneficio.

**Para llamadas de Quick Connect hay tarifas adicionales, costos, restricciones y limitaciones que todavía se pueden aplicar. las llamadas de Quick Connect permiten que los destinatarios de llamadas utilizen un sistema automatizado para pagar rápidamente una llamada de teléfono al mismo lugar, con una tarjeta de crédito.